✱ Étude de cas · 2026
Logiciel métier · IA · Expertise bâtiment
Du rendez-vous à l'encaissement, sans reprendre la main.
ARKELYS Expertise, cabinet d'expertise bâtiment près de Toulouse. Treize étapes séparent un appel client d'une facture payée : l'expert n'en touche plus que trois, et sa capacité a triplé.
Client
ARKELYS Expertise
Métier
Fissures · humidité · préachat
Structure
Multi-agences, franchise
Statut
En production
✱ La preuve
L'expertise reprend la place que l'administratif occupait.
13 → 3
gestes humains par dossier
30 min
un rapport complet, contre plusieurs heures
0
relance écrite à la main
×3
la capacité d'un expert : 30 → 100 rapports/mois
✱ Le plafond a changé de place
Ce n'est plus le rapport qui limite le cabinet. C'est l'agenda de l'expert.
Avant · le cabinet saturait30 rapports / mois
Après · par expert100 rapports / mois
30 rapports par mois : le volume que le cabinet produisait, à saturation — retards et week-ends compris. 100 : la capacité par expert annoncée par le cabinet une fois la chaîne automatisée, soit environ cinq constats par jour. Ce que le logiciel a levé, c'est le plafond de production. Le facteur limitant du cabinet est redevenu le nombre d'experts sur le terrain.
✱ Et chez vous
Le plafond, c'est le vôtre.
Exemple · panier moyen 1 000 € par rapport
Avant · 30 rapports / mois
30 000 €
par mois et par expert
Après · 100 rapports / mois
100 000 €
par mois et par expert
1 000 € le rapport : un panier rond, choisi pour illustrer le cas d'ARKELYS — ce n'est pas son tarif. Et c'est un plafond de production, pas une promesse de ventes : le logiciel enlève ce qui vous empêchait de produire, il ne remplit pas votre carnet. Remplacez 1 000 € par le vôtre.
✱ Comment
Treize étapes. Trois sont humaines.
- RDV posé pendant l'appel — geste de l'expert
- Contact et dossier créés — automatique
- Client reconnu — automatique
- Client créé dans Qonto — automatique
- Constat dicté — geste de l'expert
- Pré-rapport structuré — automatique
- Photos placées — automatique
- Relu, finalisé — geste de l'expert
- Signé, verrouillé — automatique
- Facture émise — automatique
- Paiement détecté — automatique
- Relance envoyée — automatique
- Rapport transmis — automatique
Avant
13
Après
3
- Poser le RDV
- Dicter
- Relire & finaliser
✱ La solution
ARKELYS Report Studio.
Le socle · produire le rapport
Agences cloisonnées
Chaque agence voit ses dossiers. Le gérant voit tout. La franchise peut grandir.
Éditeur au format normé
Aperçu PDF fidèle pendant la rédaction. Ce que l'expert voit, le client le reçoit.
Banque d'images
Vingt à quarante photos, rangées par section, annotées, insérées à la bonne page.
Rapport assisté par IA
La dictée devient un pré-rapport structuré. L'expert relit. Il ne rédige plus.
Messagerie client
Un fil par dossier. Le suivi sort des boîtes mail personnelles.
Claude via MCP
Un serveur dédié : l'expert pilote son logiciel en langage naturel.
✱ L'automatisation · tout le reste
L'agenda crée le dossier
Le rendez-vous posé ouvre le contact et le dossier, renseignés. La saisie a disparu.
Facturation et relances
Le client est créé dans Qonto, la facture part à la finalisation, le paiement est détecté par rapprochement, la relance s'envoie seule.
Finaliser en un geste
Garde-fou de relecture, temporisation d'une heure, signature apposée seule.
Pilotage multi-agences
CA, marges, impayés, délai moyen. Par agence, par expert. Connecté à la banque.
✱ Au cœur du logiciel
La dictée devient le rapport. Le rapport devient une facture payée.
« … façade sud, fissure traversante en escalier, ouverture deux millimètres au droit du linteau, traces d'humidité associées, je prends les photos douze à dix-sept… »
3.2 — Désordres constatés · Façade sud
Fissure traversante en escalier, ouverture ≈ 2 mm au droit du linteau. Traces d'humidité associées au désordre.
Photos 12–17 · insérées en page 24
- Signature apposée · rapport verrouillé · temporisation 60 min
- Facture de solde émise · référence FA-2026-0412
- Virement détecté par rapprochement de référence
- Rapport transmis au client · dossier clôturé
> Ouvre un dossier fissures pour la visite de jeudi à Frouzins et prépare la trame du rapport.
Dossier créé — agence de Frouzins · trame au format du cabinet · en attente des photos.
✱ Démonstration — un vrai rapport du cabinet, 57 pages, recréé intégralement par l'IA, photos comprises.
✱ La méthode
Un socle éprouvé, adapté au cabinet.
01
Cadrage métier
Le dossier type du cabinet : son format, ses étapes, ce qui prend réellement du temps.
02
Adaptation du socle
On ne repart pas de zéro. Un socle éprouvé, plié aux règles d'ARKELYS.
03
Mise en service
Les agences travaillent sur de vrais dossiers, dès les premières semaines.
04
Automatisation continue
Chaque tâche répétitive identifiée devient une automatisation de plus.
Le cabinet garde les clés.
- Code propriétaire : le logiciel appartient au cabinet.
- Réversibilité et documentation livrées avec.
- Prix au forfait, annoncé avant de commencer. Jamais au temps passé.
✱ Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Combien de temps faut-il pour produire un rapport d'expertise bâtiment avec un logiciel métier ?
Chez ARKELYS Expertise, un rapport de 40 à 60 pages, photos annotées comprises, est prêt en environ 30 minutes de relecture, contre plusieurs heures de rédaction auparavant. L'expert dicte son constat sur le terrain ; l'IA en tire un pré-rapport structuré au format normé du cabinet.
Peut-on automatiser la facturation et les relances d'un cabinet d'expertise ?
Oui. Chez ARKELYS, la facture de solde est émise dans Qonto dès la finalisation du rapport, le paiement est détecté par rapprochement de référence sur le compte bancaire, la relance part seule si le solde tarde, et le rapport est transmis au client à l'encaissement. Aucun expert n'écrit de relance à la main.
Qu'est-ce qu'un logiciel métier sur-mesure change pour la capacité d'un cabinet ?
Il lève le plafond de production. La capacité d'un expert ARKELYS passe de 30 à environ 100 rapports par mois, parce que le rapport ne se rédige plus. Le facteur limitant redevient le nombre d'experts sur le terrain, pas le temps passé au bureau.
À qui appartient le code d'un logiciel métier développé par CNTL Digital ?
Au client. CNTL Digital livre du code propriétaire : le logiciel appartient au cabinet, avec la documentation et la réversibilité. Le prix est un forfait annoncé avant de commencer, jamais une facturation au temps passé.
Votre métier produit des rapports ? Le socle existe déjà.
Experts bâtiment, diagnostiqueurs, bureaux de contrôle. Parlons de votre dossier type.